抹茶交易所IOS闪退频发,用户遭遇打不开困境,官方紧急排查中
不少使用苹果（iOS）设备的用户反映，知名数字货币交易所“抹茶交易所”（MEXC）出现频繁闪退问题，导致无法正常登录、交易或查看资产，引发社区广泛关注和担忧，据悉，该问题自本周初开始集中爆发，影响范围覆盖多个iOS版本，部分用户甚至反馈“打开即闪退”,完全无法使用应用。
用户吐槽：“关键时刻掉链子”，交易体验大打折扣
“正好行情波动大，想挂个单结果APP闪退了，再打开已经错过最佳价位！”一位资深加密货币投资者在社交媒体上吐槽称，抹茶交易所的闪退问题已严重影响其交易操作，记者浏览微博、Reddit等平台发现，类似投诉不在少数，有用户提到“更新后就没正常开过机”“反复闪退10多次，手机都发热了”，甚至有用户因闪退导致订单未及时成交，产生一定经济损失。
值得注意的是，受影响用户使用的iOS版本较为分散，从iOS 15到最新的iOS 17均有涉及，部分用户反馈“重装APP、清除缓存、重启手机”等常规操作后问题依旧存在,这表明故障可能与APP版本兼容性或底层代码逻辑相关。
官方回应：已启动紧急排查，建议用户临时替代方案
针对用户集中反映的闪退问题，抹茶交易所官方技术团队于昨日凌晨发布紧急公告，确认“部分iOS用户出现应用异常闪退情况”，并称“正在全力排查原因，预计24小时内修复”，公告中，技术团队初步排除服务器宕机可能，推测与最新版本更新中的“iOS系统适配兼容性漏洞”有关。
为缓解用户不便，抹茶交易所建议受影响用户采取临时措施：
- 回退版本：通过第三方应用商店（如TestFlight）或历史版本安装包降级至前一稳定版本；
- 切换设备
官方承诺将对因闪退导致的用户损失（如订单失败、手续费异常等）进行专项核查与补偿,具体方案将在问题修复后公布。
行业反思：加密货币APP稳定性成“生命线”
此次抹茶交易所iOS闪退事件，再次凸显了加密货币交易应用对稳定性的高要求，作为连接用户与市场的核心工具，APP的任何卡顿、闪退或数据异常都可能直接引发用户资产风险与信任危机，近年来，随着数字货币市场波动加剧，用户对交易工具的流畅性、安全性需求不断提升，交易所的技术运维能力也成为核心竞争力之一。
业内人士指出，iOS系统因封闭性和版本迭代频繁，一直是第三方适配的难点，交易所需加强多版本兼容性测试，建立更快速的用户反馈响应机制，同时完善应急预案,避免类似问题再次影响用户体验。
后续进展：
截至发稿，抹茶交易所技术团队表示，已定位到闪退问题的核心代码漏洞，正推送紧急修复补丁，预计今日内完成全量版本更新，用户可通过苹果App Store检查更新，或关注官方公告获取最新动态，对于此次事件给用户带来的不便，抹茶交易所再次致歉，并强调“用户体验是首要任务，将持续投入资源优化产品稳定性”。
在此也提醒广大用户，在问题彻底解决前，建议谨慎进行大额交易，并优先使用网页版等替代渠道,确保资产安全与交易连续性。