说话是一门艺术，沟通是人与人之间的互动。自然谈吐，有效沟通，归根到底是一个人的学识和能力，是社会交往的重要组成部分。

（一）透过现象看本质，抓住问题的主要矛盾，不能纠缠枝节问题，话要简洁明了，说到点子上。防止滔滔不绝，捡了芝麻丢了西瓜。

（二）谦虚谨慎，善于倾听，切记不要随便打断别人的讲话，再难听也要听完。根据对方的态度和认知水平，调整自己讲话的分寸。

（三）本着尊重平等的态度，不强人所难，也不能委曲求全。通过有效、友好的沟通达到共识，增进友谊和了解。

总之，说话也好，沟通也好，都需要自身有一定的知识储备，有一定的实践经验，更要在实际生活中多锻炼。

怎样加强沟通能力？

什么是沟通能力？是不是单纯的会说就是沟通能力?是不是越会说沟通能力就越强？当然不是！沟通不只是说，只会说那叫演说或演讲！只有了解沟通的三要素，才能增加你的沟通能力！什么是沟通三要素？那就是听、说、析！

一．听：你必须沉下心来，认认真真听对方说话；听听Ta讲了什么话，你必须记住每一段关键的内容，记住每一个关键的词！你在听的过程中适当表达理解Ta的心情，给予适当的安抚！

二．析：听Ta讲完之后，你不要急于表态！你要先关心关心Ta，缓和缓和对方激动的情绪！同时你必须认真分析Ta讲话的内容，以及内容后面的动机！只有等你弄明白到底是什么原因导致现在的状况，才能够找到针对性的解决方案！

三．说：同样的内容不一样的表达方式，效果是不一样的！你在对Ta说话之前要考虑对方的理解能力，要顾及Ta当时的情绪，要留意当下的场合，要充分想到可能产生的后果及应急预案；才能确保你说的到位，Ta接收的到位！

当你明白以上沟通的三要素并掌握后，你的沟通能力自然增强！如果想要自己的沟通能力达到如火纯青的地步，你还需要多模拟沟通练习、多沟通实践！

(我是诸葛教练，分享口才、销售、营销、管理、商业系统等方面实战经验；关注我，有问题在留言区留言，我会尽快回复