沟通可以通过好几种方式，比如肢体，或者语言。既然是演讲，想必是用语言来概括了。我觉得，要有好的口才，是建立在沟通之上的。不要害怕与人交流，多跟别人说说话。说，一定是说的自己心里的想法。所谓想法，必定是通过一件或者几件事得出的感言或结论。在演讲的过程中，要让别人知道你今天说这些话的主题是什么！你想表达怎样的一个中心思想！如此才能深入人心。建议你去看一下赵鹤之老师的博客！去博浪沙口才看一下

：以前我也是个特别内向的人，一直是做销售。你的这个情况我特别理解，当和客户沟通的时候，话都说不好，真的是很容易丢掉客户。不过我现在好多了，也不会因为不会说话丢掉客户。现在主要是技巧上要得到提升。我介绍一家好的培训机构给你:广州众成训练。是专业培训销售技巧和培训口才的，找不到网站就百度搜索。建议你培训的顺序是:先做口才，然后再做销售技巧类的培训。这样的话，就比较好吸收。而且两次培训尽量间隔段时间。