说话是一门艺术,在家是父母、儿女,在职场是同事、领导,不同场合随着身份的转换,行为说话都会不由自主地做相关调整。
职场中的说话,同样遵循一定的原则。人是高智能的群居动物,公司或者团体是一群人结成的组织,虽然公司没有在制度层面规定你如何说话,但掌握一定的礼仪至少会赢得对方的尊重和理解,甚至在你事业遇到瓶颈会争取到周围人的支持。
关于说话礼仪方面本不想谈太多,但现在很多刚刚进入职场的年轻人往往忽略这一点,导致在工作方面受阻,找不到自己遭遇瓶颈的原因。
一、职场中说话少。
现在随着信息来源渠道的增多,从PC端或者手机端每天都有新鲜的资讯涌来。当代人每天都有自己的兴趣圈,极容易沉浸在自己小世界里。每天与电子产品交流的时间大于与周围人沟通的频率。
笔者单位一个刚入职半个月的设计,每天埋头在案头完成既定的任务。很少跟同事领导打招呼,即便是冷不丁冒出一句话,也令人感到非常唐突,接不上茬。终于,在设计成品出现问题的时候,老板大发雷霆,导致这个小姑娘的不满,成了甩手离职的导火索。
组织和团体是有共同的目标,当组织内的成员出现工作方向的偏离时,必然要与周围和领头人多方沟通,否则无法达成一致,工作效率必然低下。躲在角落里的默默用功却徒而无获。
二、职场中的话匣子。
凡事皆有度,说话过多也会导致周围人的反感。
还是周围的例子最有说服力。原单位有一个行政主管,做事向来雷厉风行,但说话往往不拘小节,有时还会雷到你怀疑人生。技术部门、市场部门有需求时,她都会毫不犹豫的把事情担起来,但私下里谈话时,她总会把部门里发生的家常里短的私人问题随口说出来。公司几乎里八卦的花边新闻都知道来源自她的传播,最终提职加薪总没她的份儿。
三、关于职场说话的几个技巧
1、向上级汇报工作。
格力董明珠是铁腕领导者,她要求下级汇报工作一定要在五分钟内表达清楚。所以,向领导汇报工作,一定是有目标、有方法、有预期、有数据、有始终、有媒介。
同时,也要把握好汇报工作的场合和时机。在各类会议上,与领导出差的途中,电话沟通中,共同就餐的过程中都要做好随时随地,简洁明了的表达自己的意见和见解。
2、向同级沟通工作。
保持诚恳友善的沟通态度,从整体和对方的角度谈工作,沟通过程根据亲疏调整语气,最终是要达成一致,求同存异,获得对方的理解和支持。
3、向下级布置工作。
有重点和主次的阐明工作的意义和目的,说明工作任务的难易程度和具体要求。在布置任务过程中,听取下级的意见,有可能在头脑风暴过程中获得更多的灵感。
注意:职场是利益把大家聚到一起,没有永恒的朋友!职场中,先交朋友再做事的说法是自欺欺人;会说话和交朋友不是一个维度的问题。
这样来定义工作或许有些残酷,但不得不面对。职场中的说话是一场拉锯战,是一场博弈,是交心必经的过程。
这跟书法中的讲究避让、主次、浓淡非常相似,练习书法你会悟到如何处理这些矛盾,解决了这些矛盾,呈现的必然是一幅优美的和谐天地!
关注我,最小投入学习硬笔书法,头条视频对书法学习有所帮助。
-----------------------------------
秀墨斋--中小学硬笔书法启蒙者