1、避免争吵，争论中没有赢家。
要永远避免和他人面对面对着干。
2、“尊重别人的意见，不要直接指出对方的错误。”
你可以利用眼神、音调或手势来职责别人的错误，这和言辞表达一样有力——但是，当你指出对方的错误时，对方肯定不会同意你的观点。
我们习惯于相信以前就相信的事。没有多少人的思考有严密的逻辑。我们大部分人自身存在武断、偏见的问题。我们很多人都具有固执、嫉妒、猜疑、恐惧和自大的特点。
3、如果你错了，要主动快速的坦白承认。
4、如果你想要别人同意你的观点，从友善的方法开始。
当你和别人交谈的时候，不要先讨论你不同意的事，要先强调而且不断地强调——你所同意的事，因为你们都在为一件事而努力，所以，你们的相异之处只是方法，而不是目的。
5、懂得说话技巧的人，会在一开始就得到许多的“是的”。
6、倾听别人，谦虚待己。
如果你在别人面前显能，你将得罪人；如果你让他在你面前显能，你将会得到友谊。
要尽量不提自己的辉煌战绩，要尽量显得谦虚。这样就会让别人能够接受你。
7、与他人合作的秘诀：让对方以为这是他的想法。
没有人愿意接受推销，或别人强迫去做一件事。我们都喜欢按照自己的意愿购买东西，或按自己的意志行动，我们喜欢别人征询我们的愿望、需求和意见。
让他听信自己意见的最好方法，就是将意见不经心的转移到他的心里，让他产生兴趣。
8、要想改变别人并不伤和气：从他的角度来看待事情。
生活中有时会发生这种情形：对方或许完全错了，但他完全不这样认为，在这种情况下，不要指责他人，因为这是愚蠢的做法，你应该了解他，而只有聪明、宽容、特殊的人才会这样做。
9、理解并同情对方的感情。
你之所以成为这样的人，你并没有什么可以居功自傲——出现你面前的那些烦躁、固执和缺乏理智的人，他们之所以成为这样的人，其实他们也没有很大的过错。
10、获得同意：激发他内心深处的潜在欲望。
11、想要他人信服你，请遵守：将你的意图戏剧化地表演出来。
12、每个成功的人最喜欢的东西：竞争和展现自我的机会，实现自我价值，胜过别人的机会。