说话的时候语气一定要诚恳，他给你差评，你一定要知道是因为什么，然后要让他知道你因此非常的愧疚，最重要的是要把自己说的很可怜，刚刚开店没有赚他钱，只是为了信誉，蛮有效的，试试吧， 在此做下宣传，你在用什么网络相册，如果没有合适的话，建议使用“外链吧”注册就送100MB之后只要做任务就可以了，我这个也是为了做任务的，呵呵 ，希望能给个最佳答案，也不枉我凌晨了，还不忘给你回帖！！谢过！！

请问处理顾客投诉技巧？

以乐观的心态去接受客户的投诉，认真地听他把话讲完，然后分析原因，该道歉的要诚恳地说：对您造成的不便我真诚向您道歉，同时很感谢您对我们提出批评，说明您对我们的重视和希望很大，我们会尽快解决您的问题。 做生意讲究和气生财，要让电话那头的客户感到您是微笑的并且真诚在接受他的投诉，作到和颜悦色。。祝您成功