知识少的人，讲话讲得特别多：知识多的人，讲话反讲得少。——卢梭在工作中，上下级之间的关系很重要。谈话是联系上下级之间的一条纽带，因此必须加以研究，因为它关系到你的发展前途和晋升问题。许多与同事、亲友能滔滔不绝地说话的人，一到上级面前便结结巴巴，想好的话也不知从何说起。造成这种情况的原因是多方面的，但一般说来，上下级地位的差距在客观上造成了感情上的差距，人们所担心的“命运”、“前途”都掌握在领导手里，若讲话出了差错将会影响今后的发展。另一些人认为，和领导说话要有不一般的样子，诸如此类，都造成了心理上的压力。那么，在一般情况下，如何与上级谈话呢？1．态度上不卑不亢对上级表示尊重，承认他有强于你的地方，或者才华超群、经验丰富，所以要做到礼貌、谦逊。但是，绝不要采取“低三下四”的态度。绝大多数有见识的领导，对那种一味奉承、随声附和的人，是不会予以重视的。在保持独立人格的前提下，和领导谈话应采取不卑不亢的态度。在必要的场合，你也不必害怕表示自己的不同观点，只要你从工作出发，摆事实，讲道理，领导是会予以考虑的。2．了解上级的个性上级固然是领导，但他首先是一个人，作为一个人，他有他的性格、爱好，也有他的语言习惯，如有些人性格直爽、干脆，有些人则沉默寡言，事事多加思考。你必须适应这一点。不要认为这是“迎合”，其实，这正是应用心理的一门技巧。3．先给他写张纸条作为上级，一天到晚要考虑的问题很多，他会根据问题的重要与否，去选择时机思考。假若你是为个人琐事，就不要在他正埋头思考时去干扰他。如果你不知道上级何时有空，不妨先给他写张纸条，把自己需要解决的问题要点写上，请求与他交谈，或者你写上要求面谈的时间、地点，请他先定。这样，可方便领导安排时间。4．多准备几套方案在谈话时，充分了解自己话题的含义，做到能简练、扼要、明确地向上级汇报，如果有些问题需要请示，应有两个以上的方案，而且能够向上级说明各方案的利弊。这样，有利于上级做决断。只有一个方案是不明智的，因为没有选择余地，为此，你事前应当做周密的准备。此外，如果上级同意了某一方案，你最好事后立即把它整理成文字再呈上，以免日后产生理解上的分歧，造成不必要的麻烦。5．据实汇报工作进展情况在工作上要报告事实的真相，这是相当关键的，这不仅有利于领导做出正确的决断，也直接影响到领导本人的威信。许多部门上下级、同级之间发生纠纷，就是因为某些人向上级报告失实而造成的。美国广告大王布鲁贝克在谈起他年轻时的一件逸事时说，一次他所在公司的经理问他，印刷厂把纸送来没有？他回答送过来了，共有5000令，经理问：“你数了吗？”他说：“没有，是看到单上这样写的。”经理冷冷地说：“你不能在此工作了，本公司不能要一个连自己也不能替自己反映清楚情况的人。”对于自己没有把握的事情不说，自己没有做过的事情，不能说做得很圆满，这样反而使上级反感。