每天起床的时候,首先,想一下自己的今天的工作。对自己说要自信,花十分钟,思考一下今天可能会面临的问题。如果突然领导叫你去办公室,一定要学会磨蹭个几分钟,思考老板叫你可能的原因,想好回答的大致思路,不要老板一招呼,兔子一般就跑过去了。
上司开口,什么什么云云一大堆,废话多于实际表达,这个时候,分析老板要表达的意图,看他强调的方向,并开始组织一下接下来的回答应对思路。如果,你感觉反映不过来或者没有充足的时间,来参透上司的意图,那就先尾随他的思路,但是,千万别被绕进去了。
在交谈中,不要说的快,说的多,快人快语不经过思考反而会带来负面效果。这个时候,你可以说一些模棱两可的话,老板施压,不要立即表态。学会沉默,等闲暇之余,仔细分析其中的玄机,尽量,给自己有后路,为下次谈话做准备。
如果交谈中出现冷场,要会自嘲。对老板可以不了解,对自己要了解,所以,不要在乎上司的评价,如果上司拿你开刷,首先,表示接受,然后,在找适当的时机,进行委婉,含蓄的反击。
领导和新人谈话技巧
领导和新人谈话的时候,首先应该在讲话中融入细腻的感情,要注意讲话的语气、方式以及语音,激发员工谈话的愿望,让信息的交流融入感情交流的过程中。谈话的目的是得到真实的信息。但是有的新员工出于各种动机,谈话时真假相混。有的则有所顾忌,无法说出内心的想法,这都使谈话变得没有意义。为此,领导必须用坦率、诚恳、求实的态度,并且一定要让对方在谈话过程中明白:自己所感兴趣的是真正的现状,并不是奉承使对方的顾忌消失。善于抓住主要问题谈话一定要突出重点,简明扼要。要让新员工习惯这种谈话习惯。要知道一方面,领导自己要以身作则,在一般的礼节性招呼之后,便迅速转入正题,阐明问题实质;另一方面,话多是对信息实质不理解的表现,这样会使谈话效率降低。正由于谈话是相互活动,因此,一方对另一方的讲述应予以积极、适度的反馈,使谈话者更加津津乐道,使彼此的谈话更加和谐、深刻。同时,在领导聆听新员工谈话时,一定要注意本身的态度问题,充分利用一 切方法一一表情、姿态、插话、感叹词等来表现出自己对新员工所说的事件的兴趣和对这次谈话的热情。