领导和新人谈话的时候，首先应该在讲话中融入细腻的感情，要注意讲话的语气、方式以及语音，激发员工谈话的愿望，让信息的交流融入感情交流的过程中。谈话的目的是得到真实的信息。但是有的新员工出于各种动机，谈话时真假相混。有的则有所顾忌，无法说出内心的想法，这都使谈话变得没有意义。为此，领导必须用坦率、诚恳、求实的态度，并且一定要让对方在谈话过程中明白:自己所感兴趣的是真正的现状，并不是奉承使对方的顾忌消失。善于抓住主要问题谈话一定要突出重点，简明扼要。要让新员工习惯这种谈话习惯。要知道一方面，领导自己要以身作则，在一般的礼节性招呼之后，便迅速转入正题，阐明问题实质;另一方面，话多是对信息实质不理解的表现，这样会使谈话效率降低。正由于谈话是相互活动，因此，一方对另一方的讲述应予以积极、适度的反馈，使谈话者更加津津乐道，使彼此的谈话更加和谐、深刻。同时，在领导聆听新员工谈话时，一定要注意本身的态度问题，充分利用一 切方法一一表情、姿态、插话、感叹词等来表现出自己对新员工所说的事件的兴趣和对这次谈话的热情。