招商工作是一项很系统的工作，涉及到项目规划、项目定位、项目物业的核定、客户资源的收集与拜访、商务条款的的确定及实质性的商务谈判和技巧等多方面的工作和知识。简单点说就是把你的商业物业推荐给能够最大限度的使用现有物业、能够给到你最高的市场租金。能够稳定持续为你带来大量资金回报的物业主。

一、招商人员要有良好的政治素质和扎实的工作作风，不断增强自身的时代责任感和使命感，要有敬业精神，对招商有激情，热爱这项工作。 二、招商人员要有强烈的形象意识和公关意识，努力做一个交际大师、语言大师、包装大师、幽默大师、魔术大师，性格外向，亲和力高，语言要精彩，说的话对方愿意听。实际工作中大量的东西要包装，要把好的东西讲出来，但是你把什么东西也说成最好的，人家就不相信了。招商是一个表演的过程，有时要偷梁换柱、移花接木，用艺术的方法吸引客商。 三、招商人员要有敏锐的信息意识，善于闻风而动、捕风捉影。大家知道，招商是一个系统工程，具有整体性、相关性、有序性、动态性，可能一个项目尚未结束，其它项目又开始了，这就要求招商人员要时刻注视政治、经济新动向和资金流向，在竞争中捕捉最新信息，抓住关键机会，不断跟进，用谋略从各种契机中找到结合点。 四、招商人员要有良好的政策水平和业务素质，要有坚定的耐心和毅力，要有投资、管理、法律以及相关行业的专业知识。招商人员必须通过自身的努力，不断掌握现代化的招商手段，探索新的招商思路，要准确地预测机遇，从各种综合信息中创造机会，不断追求新目标，开拓新领域。 五、招商人员要有超凡的组织能力、开放的思维和协调关系的艺术，能把招商活动的各个要素、各个环节有效合理地组织起来，协调好各方面的关系和利益。 六、招商人员要有一定的谈判技巧和沟通能力，能在坚持原则的基础上，采取灵活和创新的谈判。思维要敏捷，善于倾听对方的谈话，把握对方的意图，对对方的话题、表情、语气等表现出浓厚的兴趣。谈话中要把握分寸，有理有节，尊重对方的风俗习惯，注意对外的礼节。面对任何困难，全力以赴寻找新的办法和途径将问题解决。在这里给大家讲讲台湾人的忌讳：忌讳4，因4与死音近似。忌讳以毛巾送人，他们有送巾断根之说。忌讳把剪刀送人，因其有一刀两断之说。忌讳以伞作礼物送人，因为伞雨散谐音，容易引起误解。忌讳以甜果送人，因其常以甜果祭祖拜神，以甜果送人易使人感到有不详之兆。 七、招商人员要熟悉当地的投资环境。如今客商关心的投资环境已不再是“三通一平”或廉价土地等低水平的环境概念了。好的投资环境要具备以下条件：配套先进的基础设施环境、优惠透明的政策环境、高效优质的服务环境、健康向上的人文环境、稳定安全的治安环境、公平竞争的市场环境、优美舒适的生活环境、规范严明的法制环境。向客商介绍我乡的投资环境时，可参照这几个方面的内容。 八、招商人员要熟悉招商引资的方法和手段。目前广泛运用的方法有：优惠政策招商、亲情招商、文化招商、组团式招商、传媒招商、以商招商、网上招商、定点或分片招商、全员招商、跟踪招商、产业链招商等，这些方法可以相互配合、交叉和综合运用。 九、招商人员要注重礼节和礼仪。礼仪包括迎送礼仪、交谈礼仪、会见礼仪、宴请礼仪、签约礼仪等。礼节包括见面礼节、日常交往礼节、电话联系礼节、娱乐活动礼节、服饰礼节等。 关于交谈礼仪，有几项注意：不听别人说话、问太多的问题、冷场、词不达意、插嘴、较真、谈论不适宜的问题、对别人的话没反应.要做到四有四避：即有分寸、有礼节、有教养、有学识；一避隐私，二避浅薄，不懂装懂，三避讲粗话，四避忌讳。具体用语上，初次见面要说幸会、久仰，许久不见说久违；看望别人说拜访；等候别人说恭候；请人勿送说留步；托人办事说拜托；客人到来说光临；中途先走说失陪；与客人分别说告辞。 聚餐礼仪：1，座有次序，正冲门的为上座。2，入座后不横膊、不伸足。3，夹菜时只取面前的，不立起来到远处够菜。4，不用自己的筷子翻搅菜。5所取菜不倍于他人。6，食勿咂舌，咽勿鸣喉。7，咳嗽必转身向后。8，不对人剔牙。9，客食未毕，主人不先起。 关于会见礼仪，接名片必须用双手，接受名片后先认真看一遍，再放于适当的地方，不要在对方的名片上乱写东西。 关于服饰礼节，也说一点，就是穿西服时必须穿深色袜子。关于访问礼节，1，吃饭和睡觉时间不访客。2，先立门外轻轻扣门，主人允许方可入内。3，如果人家屋里有客人，不可久坐。4，坐立必正。5，主人室内的信物文书，概不取看。6，主人欠身或看钟表，马上告辞。7，如果主人不在家，或留名片或写字留言。 介绍的礼节：1、手势五指并拢，手心向上，指向被介绍人。2、顺序 先将男士介绍给女士，先介绍卑者给尊者，自己的同事给别的单位的，先将职位稍低者介绍给职位高者。 握手的基本礼仪：握手时，伸手的先后顺序是，上级在先、主人在先、长着在先、女性在先。握手时间一般在2-3秒或4-5秒之间，跟异性握手更要掌握好时间。握手力度不宜过猛或毫无力度。要注视对方并面代微笑。握手时距对方约一步远，上身稍向前倾，四指并拢，拇指张开下滑。 电话联系礼节：1第一声很重要，你要有我代表单位形象的意识。2要有喜悦的心情。3端正的姿态，清晰明朗的声音。打电话过程中不能吸烟、喝茶、吃零食，发出的声音要亲切悦耳、充满活力。