首先，你要挑对适合你的书！赶紧把那些什么之类二十句之类的扔掉，别再看朋友圈转发的那些鸡汤！卡内基什么的我还是保留意见。来看两句：人性的弱点之十八：不尊重他人的意见反之：对别人的意见表示尊重，不管是对是错人性的弱点之十九：不敢承认自己的错误反之：如果你错了，迅速而真诚地承认并及时改正。讲得是谁都懂的道理，但是犯错的人根本就是没有意识啊，有人根本意识不到什么叫“不尊重他人的意见”，也意识不到自己是错误的。有人意识到了，就是不改。因为这本书并没有真正“说服”你。（什么叫真正说服？请看这书能让你戒烟，这才是真的有用的好书，直至说到你“服”，说到让你“改”。）我已经说明为什么我不推荐卡耐基了。一不能彻底说服我二没有太强可操作性。当然如果你觉得好看，合适，那就是适合你呗。与价值观相关的评价本身又没有对错，仅表达个人经验和喜好罢了。我个人（我个人）对这类型书的标准有两个：

1. 能够说服你从根本上“醒悟”。2. 具有操作性。其次，是你要明白书在这件事上的意义是什么。是改变你的观念模式(mindset)低情商人的最大毛病在于自己不知道自己错了，根本就意识不到。举个例子，我有个朋友，他总是喜欢开别人玩笑，平时喜欢给同事起外号就算了，有一次在年会上对刚去他们公司没多久的部门领导说：“你长得真像王宝强！”领导只好尴尬地笑笑。后来听说他和别人抱怨：“为什么新老板总刁难我。”别人说：“你不该那么开他玩笑。”他说：“我看他不是那么小心眼的人吧。。。”注意到了吗？他的意识里根本就没有“我这么做是不合适的”这个概念，错的都是别人。这就是没有正确的mindset，或者说是没有mindset。

Neffinger与Kohut的著作《令人信服的人（compelling people）》。

在生活和工作中，我们时常会需要给人留下良好的第一印象，希望能立刻获得他人的认可，比如对陌生人进行公众演讲、和同行建立社交联系、去新公司面试等等。你可能会注意到，有些人虽然是第一次露面，但是他们却能轻易地赢得他人的好感和支持。有些第一次认识的人会让你感到亲切、让你愿意去进一步了解他们；而有些人则会让你说不出的厌恶、于是敬而远之。 是什么造成了这些差别呢？研究沟通的专家John Neffinger与Matthew Kohut在书里提供了一种答案，认为那些人之所以能在第一面就对他人产生影响，是因为他们同时表现出力量（strength）与温暖（warmth）两类特质。