当你与人交谈时，请选择他们最感兴趣的话题。他们最感兴趣的话题是什么呢？是他们自己！把这几个词从你的词典中剔除出去——“我，我自己，我的”。用另一个词，一个人类语言中最有力的词来代替它――“您”。你是否对谈话感兴趣并不重要，重要的是你的听众是否对谈话感兴趣。当你与人谈话时，请谈论对方，并且引导对方谈论他们自己。这样你就可以成为一名最受欢迎的谈话伙伴。

　　
　　二、如何巧妙地赞同别人

　　绝对不要忘记任何愚人都可以反对别人，而只有智者和伟人才会赞同——尤其当对方犯错误时！“赞同艺术”可概括为以下6点：

　　1.学会赞同和认可

　　2.当你赞同别人时，请说出来

　　3.当你不赞同时，千万不要告诉他们，除非万不得已

　　4.当你犯错时，要勇于承认

　　5.避免与人争论

　　6.正确处理冲突

　　赞同艺术的根源在于——

　　1.人们喜欢赞同他们的人。

　　2.人们不喜欢反对他们的人。

　　3.人们不喜欢被反对。

　三、如何巧妙地聆听别人

　　聆听越多，你就会变得越聪明，就会被更多的人喜爱，就会成为更好的谈话伙伴。当然，成为一名好的听众，并非一件容易的事，这里我有5点建议可供参考：

　　1.注视说话人

　　2.靠近说话者，专心致志地听

　　3.提问

　　4.不要打断说话者的话题

　　5.使用说话者的人称——“您”和“您的”

　　
　四、如何巧妙地赞美别人

　　慷慨些，去赞扬别人吧！先找到一些值得赞扬的人和事，然后赞扬他们。

　　1.要真诚

　　2.赞扬行为本身，而不要赞扬人

　　赞扬一定要具体——要有的放矢。快乐方程式——养成每天赞扬三个不同的人的习惯。你会感到，这么做后，你自己是多么开心！当你看到这么做给别人带来幸福、快乐和感激时，你自己也会因此而感到幸福。

　五、如何巧妙地批评别人

　　1.批评必须在单独相处时提出

　　2.批评前必须略微地给予赞扬或恭维

　　3.批语时，不要针对人，批评某种行为，而不要批评某个人

　　4.提供答案

　　5.请求合作，而不是命令

　　6.一次犯错，一次批评

　　7.以友好的方式结束批评

六、如何巧妙地感谢别人

　　仅仅在自己心里感激、赞赏别人是远远不够的，应把你的这种感激、赞赏的感情向值得你感激的人表达出来。

　　1.态度要真诚

　　2.清晰、自然地表达

　　3.注视着你感激的对方

　　4.致谢时说出对方的名字

　　5.尽力地致谢

　七、如何巧妙地给别人留下良好印象

　　如果想美丽，就自己先要美丽起来。如果你想让别人赞赏你、钦佩你、敬重你，你就必须让人感到，你是值得获此荣誉的。为你自己而骄傲吧（但不要自负！)为你自身，为你的职业，为你的工作环境而骄傲；不要为你现在的处境和不足之处而自卑。你就是你自己——要尊重自己，要为自己感到骄傲。

　　1.真诚

　　2.要热情

　　3.不必过分急躁

　　4.不要通过贬低别人抬高自己

　　5.不要打击任何人、任何事