1在日常工作中，常会遇到这样的情况，我们每天会遇到很多不一样的事。

有的事情复杂、有的事情简单，遇到简单的事情还行，遇到复杂的就麻烦了。

那天，老板跟小王说“你去跟总监打个电话，沟通一下订机票的事”。

老板交代的事情，小王很上心，立马就给总监打了电话进行沟通机票的事。

但就这么一件小事，小王还是没有处理好，前前后后给总监打了好几次电话，就因为他没有做好日常工作记录的方法，没法把事情一下子解决好。

第一次电话，小王问了总监说：几号时间去哪里的机票。问完之后，小王就自己去定机票了。定的时候，发现忘了问总监要定几点的航班。

于是第二次给他打了电话，总监说定晚上九点的就好。问完之后，小王就去选择9点的航班，选的时候，发现有选择人数的选项，他隐隐约约记得上周老板好像要外出，难道是跟总监去的。小王觉得事情很重要，于是又给总监打了电话确定人数，果然，这次老板也要去，他需要连老板的机票一起定。

小王挂断电话后，又回到订机票的页面，好不容易联系财务付完款了，页面提示说，要不要订酒店。老板出差，要不要订酒店？

于是小王第三次给总监打了电话，果然要定酒店。还有有打电话再次确认，不然小王差点误了大事。

不过也因为连续3次给总监打电话确认工作内容，导致总监对小王很不满。

2我们日常工作应该记录那些内容，才不会有遗漏？使用5W2H原则，方便易记。

什么是5W2H原则？

5W2H是以下英文的缩写：

1.what（什么）

我们遇到了些什么？

2.who(谁)

今天的工作谁参与了？今天的工作内容跟谁有关？

3.when（何时）

这项内容是何时发生的？未来是否还有后续？时间是什么时候？

4.why（为什么）

今天遇到的这个事情，对方有留下原因吗？我们今天为什么要这么处理事情？

5.where（在哪）

工作中设计到的工作内容有提到地点吗？在哪？

6.how(如何做)

今天的日常工作中我们做了什么？我们对于遇到的工作有什么建议要给领导的吗？

7.how much(金额、数量多少)

工作内容中遇到的事情有具体数目吗？产品数目或者是金额？

我们使用一下我们的方法：

总监：这次你想去哪里？要在北站机场还是南站机场上？要跟谁去？几号几点的航班？为什么去，需要带点特别的东西吗？除了订机票，我还要做些什么吗？机票想要定普通航班还是指定航班，预算大概多少。通过一次询问，我们就能知道，跟总监的谈话需要记录下些什么。

使用5W2H方法记录我们工作中遇到的事，能够确保以下几件事不会出问题

领导想知道事情经过、更具体的数值时候，我们不会没有数据支持

我们工作做记录时候有一套标准，不用每次工作临时思考如何记录，使得记录不规范

记录规范化，清晰条理，方便月度、季度总结。

这就是日常工作的简单记录方法，希望对你有所帮助。