看是什么性质的了

必须的话（业务需要，生活要求），可以先了解一下对方（客

户）的爱好，聊天时投其所好，容易打开局面。

不是必须的话，那就随便了。可以想到什么说什么，但最好以对

方兴趣为主，也就是不要光听你在那夸夸其谈。

一般来讲，一是要注意聆听别人的谈话，不要随便打断（这也在

无话可说的情况下有好帮助）

二是要多找对方感兴趣的话题交谈，让对方有受到尊重感（可提

前了解对方的工作和爱好等）

三是不正面批评对方和你不同的意见，先说共同点，再努力找解

决方式

总之，多从对方的角度考虑问题，会对交谈和相处提供便利的。

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