1、明确应答。对于谈话对象提出的一些问题,谈话人员应不回避,不含糊,直截了当从正面予以回击,语言的方式可以多样,但是意思表达必须明确,应答的问题应该是谈话人员有把握的,并且可以对谈话对象直接进行明确表达的。
比如,谈话对象问“我怎么可能有问题,你们是不是搞错了”,谈话人员可以明确回答“我们肯定没有搞错,找的就是你,你是有问题的”,将谈话人员的意思一步表达到位。
2、模糊应答。该应答模式一般运用在应对谈话对象的试探上,对于谈话对象提出的问题,谈话人员如果没有把握回答或者不能明确回答,可以在回答中采取模糊的意思表达,不给谈话对象交底,即使回答也相当于没有回答,但是又让谈话对象琢磨不透,在言语上可以采取反问或者一语双关的方式。
扩展资料:
对于谈话对象提出的问题,如果谈话人员没有把握回答,又无法回避,或者谈话对象提出的问题本身就是无理的要求,谈话人员可以采取短暂沉默的方式来应对,让谈话对象摸不着头脑,既可以是否定的意思,又可以是生气、不愿意回答的意思,使得谈话对象不敢再随便发问,谈话人员在短暂沉默后可以继续按照自己的套路开展问话。
谈话人员面对的是纷繁复杂的人和事,只有不断夯实理论基础、博览百科知识、熟知党纪法规、了解社会时事,从而加快知识更新、加强实践锻炼,才能提高履职尽责的素质和能力,才能在与谈话对象的交锋中占据主动、游刃有余、从容应对。