说话技巧一：说话的时机成事不说。就是公司或领导已经决定的事情就不要评价，不要给出自己的想法和建议，无论你认为这些建议和想法对公司有多大的好处都要坚持不说的原则。遂事不谏。是说正在做的事情，也不要去劝谏。如果他是错的，就让他错到底，最后再来总结和检讨。既往不咎。是已经发生的事情不要去追究。这是说我们要适度地追究责任。不是什么事情都要追究到最后的责任人，才罢休。说话技巧二：不同事情，不同说法好事情，用播新闻的方式。人都是需要赞美的，所以中国人不太习惯说赞美的话，但别人有了好做法、想法就要赞美，要夸奖，只有这样才有完美的人际关系，才有以后成功的基础。坏事情，先说结果。先讲结果，这样就有了沟通的底线，剩下的时间就可以用来沟通怎样解决问题。说话技巧三：试探性的说话：放话出去很多时候说话不是要表明什么观点，而是要表明自己的态度，或者试探别人的态度。这样的说话技巧是“放话”。通过放话来试探对方的反应，这样做出的决策才适当，才能显示你的英明决策和英雄气概。说话技巧四：不同的人说不同的话如果客户是一个绅士，就要用绅士的方式来对待。如果客户是“流氓”，销售代表也要变成“流氓”，只有这样才能沟通到位。说话技巧之五：如何提高口头表达能力1、 造成说话不得要领的因素（1） 内容上的――如说话目的不明确；把握不住话题；对突出现象缺乏应变能力。（2） 技巧上的――如说话缺乏条理；思维混乱；词不达意。2、 纠正的方法（1） 勤学苦练，树立自信心首先是要大胆，否则说话自己先哆嗦，思维就跟不上去了，心乱了，自然会语无伦次；其次是兴趣，平时我挺喜欢与别人讲理，俗一点叫“抬杠”，文雅一点是“理越辩越明”；再就是掌握一点谈话的技巧，《演讲与口才》等杂志中这类实例是很多的。（2） 写――背――说三步训练法（3） 尽量把话说得简洁，明了（4） 消除自卑感，增强自信心总结：一是大胆，二是兴趣，三是技巧

1.讲话目的,做到有的放矢。明确谈话目的，是取得成功交谈的前提条件。只有目的明确了，才知道应该准备什么话题和资料，采取何种谈话风格，运用哪些技巧，从而做到有的放矢，临场应变。如果谈话目的不明确，漫无边际，不仅浪费了时间，而且也是失礼的。所以谈话之前，预先想一想要获得的效果并为之努力，做好充分的准备工作是交谈成功的必备条件。2.逻辑性,讲究层次,思路清晰。问题1、2、3……清清楚楚，别乱成一锅粥，不知所云。每个人说话时都必须有逻辑性。说话有逻辑性，也是说话有条理，接收者能很清晰的提炼出你所要传达的几点意思，便于交流，又不会产生误解。说话的逻辑性并非与生俱来的，而是需要通过学习不断训练来培养的。3.要生动，用形象、朴实的语言阐明自己的观点，忌空话、套话。日常说话交流的语言，不需要什么华丽的辞藻，优美的修辞什么的，只要能很准确、清晰的表达自己的思想就行了，语言越通俗易懂越好，能让接听者很好的理解自己所要表达的意思。4.心态，提前作好必要的准备，不能匆忙上阵。谈话的心态很重要，重要谈话时一般都比较紧张和拘谨，这很正常。但是一般谈话时，就没有必要紧张和拘谨了，要抱着放松的心态与人交流，思维也就会放宽了。但是放松并不等于是满不在乎、大大咧咧，而是要抱着平等、真诚、尊重的心态与别人交流。谈话心态根据谈话对象、谈话氛围以及所要谈的事情不同而有很大差异。