下属沟通技巧
发布时间:2022-01-26来源:演讲朗诵

领导怎样和下属沟通,有什么技巧呢?我们一起来看看。领导和下属沟通的时候,谈话一定要突出重点,紧紧抓住要点,作为上司,你自己本身应以身作则,在寒暄之后迅速转入正题,讨论存在的主要问题。要学会很好地利用业余时间同下属交谈。这时候对方一般没有戒备心理,所以往往只言片语便能发挥出很大的作用。下属要是不愿说话,谈话就不免会陷入僵局。这就要求领导应该有丰富细腻的感情,并要注意说话态度跟方式甚至是语音、语调,目的就在于刺激下属讲话的欲望,以使谈话可以在交流感情的过程中同时也交流了信息。这个时候上司的微笑、点头、热情地说个“好”字,都能鼓励部下积极地讲话。谈话是双方的,若是一方对另一方的话给予积极、适当的反应,另一方就会更加津津乐道,谈话气氛也会更加融洽。因此,领导与部下谈话的时候一定要注意态度,充分利用一切资源。在听下属讲话的时候,领导可以发表一些评论性看法。但是评论通常应该放到谈话的最后,并且只能是建设性的意见,而且要慎重表达,用语恰当,注意使用合适的说话方式,以使部下容易接受。领导跟下属谈话主要有四个目的。第一,获得工作的详细进展情况,监督各部门的执行工作。第二,借此发现执行中的问题,然后探讨解决方法,从而让领导由视察变成参与。第三,传递上级的指示或者本人的决定。第四,通过和员工进行接触,了解他们的人品,做到知人善任。

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