以下是几个帮助你在绩效谈话中更好掌握局面的方法。1. 准备谈资在年中或者年终绩效考评开始前,你就需要替老板开始设想了。 列出你在过去一年为做出成果的一些事情, 也添加一到两个自己感觉可以明年做的更好的地方, 主动发给老板, 这样也是帮他解决他需要努力思考回想的问题。这将有助于刷新老板对你的记忆,并将其关注点放到积极的成果上,而不是仅凭最近的一些印象或者是负面的事情(一般人记忆负面东西更牢固些)来给你打分。同时,你也可以在邮件里感谢老板过去对你的支持,具体举一两个例子,来说明你的感激之情。如果你的老板愿意,你也可以询问他是否能够在谈话前一天就把考评的结果提前发给你,这样你可以根据考评上的结论去准备一下, 一方面可以让自己不至于第一次看到如果是负面的考评而情绪激动,不利于沟通,一方面可以自己根据里面提到的不足之处进行思考,是否真的是这样? 是否有其他相反的例子? 是否有其他可补充。 提前准备好话术。另外,你也需要跟据公司未来的目标计划一下自己可以做的事情,包括两部分,自己职责里需要做的,和不一定在职责外但自己感兴趣的。前者最好包括1-2个有具体目标的方案,后者的目的是可以让老板对你的其他能力和兴趣有更多的了解,所以有想法和相关的了解就够了。2. 情绪准备一般大家其实都会对自己过去一年的表现有数,当然,有的人会高估自己,有的人则会低估自己,如果没有提前拿到考评的结果,你也无法知道你的老板对你的看法究竟怎样? 因此在谈话前最好把两种情况都列出来, 心里预演一下:如果你高估了,走进会议室发现评价更负面,你需要如何控制自己的情绪,如果你发现老板想的比你想的好,如何不显得受宠若惊。 这样能够帮助你以更平静的姿态来进行这个谈话,也有助于老板对你留下更好的印象。3. 谈话技巧绩效谈话其实是一个获取大量有用信息的机会。 因此你需要注意的听取话中的重点和细节的信息。如果老板说你做的很好,先不要太高兴。这也许意味着你真的做的不错,也可能意味着你的表现一般,但是你的老板不愿意花时间来进行更仔细的评估。要知道到底是哪种情况,问一下老板,觉得你哪方面表现突出?如果老板举不出例子,那么可能是后者。这时候你可以主动提供一些自己做的好的例子,帮助他认识到自己的长处。 如果有具体的例子,那么你至少知道你的老板看重的是哪些方面,未来可以更关注这些方面。如果评价不是很正面的话,就更需要问一下老板:具体什么时候你的表现没有达到期望? 同时,也要了解老板心目中好的表现是怎样的:在那种情况下他会希望你怎么做?如果你不同意老板对你表现的评价,问一下他能否谈谈你自己的看法和观点。然后把你之前准备好的例子和成果的数据展现给他。 要注意,这里不要让老板觉得你是在自卫,而是就事论事的和他据具体例子来谈。同时,也可以解释一下为什么没做出老板认为本该做出的表现。如果真的评价太差远低于你的预期,一定要控制好自己的情绪,不要多说话,就请求给些时间思考一下未来如何可以做的更好的方案,也询问一下老板的意见。记录好笔记,回家后根据这些意见,等冷静后再一条一条过,看看哪些是中肯的,哪些是可以去和老板反馈补充更多事实的。4. 展望未来最后,你需要做的是把之前做好的自己新的规划拿出来和老板探讨。 在这里不需要拘泥于细节,而是和他确认他能认可的2-3个重点,和相关的期望值(如何衡量成果)。这个时候也可以是提出自己一些要求的时候,比如如果你能达到超出预期的业绩,能否提薪,升职,灵活性工作等等。 一定要把自己的要求和业绩挂钩,这样容易让老板同意,因为一般人对于有明确要求和产出的下属都还会持比较积极的态度。 老板只要认可,你也会更有动力的。