在某汽车公司工作的小芳连续三次被评为“金牌”业务人员,她是如何做到的呢?我们先来看一段她与顾客的对话。小芳:请问你想买多大吨位的车?顾客:很难说,大致两吨吧!小芳:不太确定,对吗?顾客:是这样。小芳:选择卡车的型号主要取决于两个方面,一方面要看你运什么货,另一方面要看你在什么路上行驶,你说对吗?顾客:对,不过 小芳:假如你在丘陵地区行驶,加上冬季持续时间较长,这时汽车的发动机和车身所承受 的压力是不是比正常情况下要大些呢?顾客:是这样的。
小芳:你们冬天出的车比夏天多吧?顾客:没错,多多了,夏天生意不行。小芳:有时候货物太多,又在冬天的丘陵地区行驶,汽车是不是总处于超重状态?顾客:对,那是事实。小芳:从长远眼光看,选择车型主要取决于什么?顾客:你的意思是 小芳:从长远眼光看,你怎样判断一辆车买得值不值呢?顾客:当然要看车的使用寿命。
。小芳:一辆总是超负荷和一辆从不超载的车,你觉得哪一辆寿命更长些呢?顾客:当然是马力大、载重多的那辆。小芳:所以,我觉得一辆载重4吨的车可能对你来说更划算。顾客表示赞同。小芳就是在平淡无奇的谈话中,设法让顾客跟着她的思路走,以达到她的目的。我们在求人特别是求陌生人时,对方能不能全力帮助你把事情办成,关键是什么?就在于你能 否让对方跟着你的思路走。
这种行为就是“诱导”。学会循序渐进,一点一点引诱别人上钩,既是求人办事的小技巧,又是获得成功的大原则。