非常高兴能回答这个问题！我想我也有资格回答这个问题，因为我做了二十几年销售，而销售的必备能力就是要会聊天会说话别招人烦！

现在的社会，交际能力已经成为必备的技能之一，因为每时每刻我们都要和人打交道，我们不可能独立于社会之外！而会聊天会说话，也是在职场获得领导同事认可支持，获得好人缘的加分项！

学会聊天先要了解人性，人从本质上都是自私的，我们最关心的永远是自己，而不是别人！所以想让对方喜欢和你聊天，你就要先学会倾听！我们回想一下，你喜欢一个人认真地听你说话，积极回应你？还是喜欢一个侃侃而谈，丝毫不顾及你的感受的人？肯定是前者，因为他让我们感到了被尊重被需要！所以人们总说上帝为什么给我们两个耳朵一个嘴呢？就是让我们少说多听的！

再者要学会聊天，会说话，要分清你面对的对象是谁！你和老家的老人就要亲切地用家乡话问寒问暖，你面对客户就要自然平和自信地展示你的专业和诚信！一定要因人而异，因环境而变化！

不管面对谁，我认为微笑都是最好的通行证！面对不太熟悉的人，我们先要破冰，先要让对方有兴趣和你聊下去！过程中我们还要关心对方的需求和喜好，多问对方感兴趣的话题，多问一些开放性的问题！还要避开一些敏感话题，如政治，八卦绯闻什么的。同时不要吝惜自己的真诚赞美，适当表达我们的关心和感谢！

记得我刚毕业时就读过卡耐基的“人性的弱点”并受益至今，建议去读读并付诸实践！同时我们还要记得，再好的语言都代替不了真诚地行动，通往人心的路唯有真诚，所以认真地用心地对待我们身边的每一个有缘人，我们的人际关系会越来越好！脚下的路也会越走越宽！