优秀的管理人员将创造各种与员工沟通的机会，而不是被动地等待，善于沟通，能够掌握第一手信息，以便做出正确的决定，研究表明，管理中70％的错误是由于沟通不畅造成的，毫不夸张地说，没有沟通就没有管理，我认为有效的沟通有2种方法：

1建立与员工的沟通渠道

首先要了解员工的思想动向，并注意员工的发展，确定沟通的内容，其次，选择适当的通讯方式，沟通方式包括面对面访谈，会议，电话，研讨会，电子邮件，QQ，微信，微博，总经理信箱等，经理应根据沟通内容确定合适的沟通方式，例如，可以在工作交流小组中传达工作建议，如果你对管理层有意见，而员工不想直白的说，请设置总经理的邮箱以匿名表达。

2.积极听取员工讲话

交流首先是聆听的艺术，在日常工作中，领导者的倾听能力更为重要，善于倾听的领导者可以从下属那里获取信息，并通过倾听来思考问题，下属的意见是你决策的主要考虑因素，收集这些信息可以使你了解下属的心理和思想，有效，准确地聆听信息将直接影响经理的决策水平和管理效率，从而影响公司的经营绩效。

如何与员工谈心？

作为上级与员工谈心，首先是如何走进员工的心里，只有走进员工的心里，才可能走到谈心这一步。1、让员工信任你。信任是以不欺为前提，员工通过日常的事情，认为这个领导是可以信任的，所以作为管理者首先在日常管理中要注意自己的言谈举止，处理事情的相对公正公开公平，树立日常的威望。

2、谈心要选对时机。关注员工工作状态的细节，我记得有一个部门员工有一段时间情绪非常低落，工作也屡屡出错 ，这个时候需要介入谈话。

3、员工谈心三步曲：

1)、选择相对安静的环境。

2)、让员工先说他的痛点。

3)、对于那些不善于表达的人，还需要挖掘他的痛点。

4)、解决问题，对症下药。

总之：把员工放到心里，员工就会把心交给你。坦诚相待是前提，其他的方法都是水到渠成的事情。