一，要为自己说的话负责：请这样说“我不太理解你说的和我们讨论的问题有什么关联。请给我解释一下好吗？”二，激发人们的行动力：请这样说“我需要大家尽快进入状况，我一个人门办法做这件事。但只要我们齐心协力，就一定能扭转局势。”三，激励员工：请这样说“我发现了一个对我们大家都有利的机会，在建立高绩效组织的工作中，我们也许可以成为先锋团队。我相信我们可以同心协力达成这个目标。”