（1）在谈判之前先固定证据，分析医疗机构存在的具体过错。处理医疗纠纷的首要环节是固定证据，在证据固定后再再谈如何解决的问题。这里的固定证据，是指以可以再现的方式记录如要求医院书面承认事故责任或以录音、录像的方式记录医院的承认过程，最重要的就是复印和封存病历资料。在证据固定之后，综合分析自己手中的证据分析医疗机构有没有过错，具体过错是什么等问题。在自己对案件有所了解的基础上再进行谈判解决。

（2）应当认真学习《侵权责任法》、《医疗事故处理条例》等相关法律法规，对医疗机构的违法行为有所了解。

（3）科学分析准确认定事故责任。虽然前面对医疗机构的过错有所了解，但具体还得科学客观划定医疗机构可能承担的法律责任。

（4）公平地测算损失金额，合实际地确定索赔金额。。

（5）全面地掌握事件的处理进度。

（6）理智地分析双方的心理，医院通常会顾及社会影响，所以适当地调动、利用社会影响会有利于事件的尽快处理。

（7）合理组建谈判团队，根据团队成员的能力、特点，分工负责、有主有次，不可全家老少齐上阵，冲淡了主力的声音。

（8）有理有节地谈判策略，抓住主要矛盾，如果交流的内容太多，就会冲淡重点意见。

（9）如果家庭成员不具备相应的谈判能力，应当寻求外援，如委托有经验的律师。

法律依据：《侵权责任法》、《医疗事故处理条例》等相关法律法规