跟客户沟通技巧
发布时间:2022-02-04来源:演讲朗诵

说明身份,让客户知道你是做什么的,报公司名字,
自己名字可以省略。
第二,找负责人,通过前台。说明目的。光明正大,理直气壮。
纪录负责人姓名,电话或者分机号。
第三,引起负责人注意,告诉客户,你有它需要的东西,或者
新器件有改进,或者价低质优,或者渠道:总代。然后简单
介绍。
第四,提出问题,简单问题,让客户回答,参与讨论,进行沟通。
第五,预约,约定时间递送资料。
语速拖慢,态度和蔼,如果客户很忙,可以预约电话联系准确时间。不要指望客户给你打回来,那是不可能的。
一定不要给客户“需要不要需要”这样的选择题,客户可能会选后者。说话要留活口,这次不行留个下次再打的余地。
如果客户主动说不需要,问为什么不需要!问清楚情况,确实不需要就放弃。
碰到生硬客户,过5,6天再打,客户记性没有那么好的。
总之,不要轻言放弃。

怎么去顾客和客户交谈

最开始你需要对你自己所推销的产品很了解,对对手的产品很了解,然后跟客户谈论,了解他的需求,进行引导性提问和给出合理的解决方案,这样你就很容易推销出去!简而言之,让自己用专业的知识和方法去与客户沟通,了解需求,提出方案,推销出合适的产品给用户就可以了!

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