如何与陌生人说话
说好第一句话
恰当地称呼对方
与“陌生人”一见如故
与十种不同性格的人交谈
怎样说话让人高兴
见什么人说什么话
学会聆听别人的说话
对陌生人要不吝赞美
自如地和陌生人攀谈

如何与领导说话
让你平步青云的十种谈话技巧
学会倾听上司的话
对领导说话的艺术
不要当众指责上司的失误
不要在同事面前批评上司
当上司批评同事不要随声
同事被上司责备不要立刻安慰
薪水多少不乱问
怎样向上司汇报工作
给上司提建议的技巧
对上司劝谏，批评要多用启发式语言
把对领导的批评隐藏在玩笑背后
与上司说话别硬往上撞

如何与同事说话
与同事说话要有分寸
如何用宽容的语气与同事交谈
说话要留有余地
被同事悦纳的三种说话方式
调到新单位时的说话
被提拔时的说话
不谈自己的未来打算
不在背后议论他人
办公室中常见话题的说话方法

如何与下属说话
领导者应与下属交谈
真诚赞美才能获得下属的合作
运用漂亮语言令下属言听计从
领导表达指令要清楚
鼓励下属要有方法
向下级通报不好的消息
让下属无条件地服从你的命令
有效批评下属的技巧
通过暗示巧妙地训导下属
有效说服固执的员工
学会拒绝员工的某些要求

如何与客户说话
迎合顾客的口味说话
信守你说的每一句话
赔笑脸要递好话
真诚而坦率地赞美顾客
精心设计开场白
向顾客提供保证或是作出承诺
即使顾客不买产品也要感谢他
利用提问挖掘对方的“财富”
多说“请”和“谢谢”
绝不对顾客说“不”
如何巧言应对你的客户
如何向客户推销你的产品

如何与朋友说话
怎样说话让朋友喜欢
用幽默感打动朋友
用说笑给友谊添作料
向朋友借钱时怎样“张口”
毛遂自荐要会说话
演讲让梦想成为现实
多在第三者面前赞美他人
同人争论时尽量保持冷静
有效说服朋友的简便技巧

如何与恋人说话
怎样进行初恋的谈话
如何向对方提出约会
如何表达你的爱意
与异往时的最佳说话方式
只要一句话让女人便倾倒
“甜言蜜语”的巧妙运用
赞美恋人说话的技巧
恋爱中特殊的说话技巧
女孩如何打动男孩
巧妙拒绝别人的追求
俘获女人芳心的5个说话秘诀

如何与妻子说话
夫妻间的情爱语言
情真意切的话使夫妻感情和美
多交谈是情感保值的秘密
幽默增添夫妻生活的和谐
妙语使家庭充满乐趣
用戏谑的谈吐助情趣
夫妻说话讲分寸
男人的说话方法
安慰可以加深爱情
聪明妻子不说的八句话

如何与对手说话
争吵中掌握讲话分寸
成功后对待主要反对者的说话
让其不攻自破的反驳
话往对方要害处讲
应对强硬对手的语言技巧

求人办事说好话
投其所好找话题
让对方说“是”
求人办事迂回术
求人莫急
善于没话找话
激将的艺术
说话与办事
办事时什么情况说什么话
送礼的语言
拒绝的语言
“请”人才能办事
捧人的艺术
打蛇打七寸，说话说到心
书摘：
怎样说话让人高兴
快乐的人能让幽默在尴尬场面触发笑声。幽默是快乐的杠杆，是生活幸
福的源泉，是社交的润滑剂。应付日常生活中最让人伤脑筋的尴尬局面，最
神奇的武器往往是幽默，幽默的语言常常给人带来快乐，你要推销你的快乐
，最好的广告就是幽默。
快乐的人能说出令人高兴的话语，让人喜欢与你交谈的前提是能使谈话
顺利地进行下去。重要的是选择符合对方兴趣、年龄、工作的话题。例如，
对于女性，问人家“有恋人了吗?”“今年几岁?”人家只能认为你是“神经
质的人”。若有位男士对你刨根问底，那你一定也不会对他产生好印象。所
以在开始谈话时应先问：“怎么样，喜欢体育吗?”“这件衣服非常好看呀!
”等等能够引起对方的兴趣及爱好，从对方感兴趣的事情开始进入话题。
因此，一定要避开以身体的某一特征为话题的谈话。必须注意不要谈论
身体太胖啦、头发太少啦等对方比较在意的话题。另外还应避开政治、宗教
、思想的话题，因为每一个人都有不同的生活方式和想法。
如果你想要自己快乐，也能使别人快乐，那么你要经常自我检查一下，
你是否话说得太快?如果是，可能会给听众一种神经质的印象；你是否讲得
太慢?如果是，可能会给听众一种你对自己所讲的缺乏把握的印象；你是否
含糊其辞?这是一种缺乏安全感的明确标志；你是否用一种牢骚的语调说话?
这是一种自我放任和不成熟的标志；你的声音太高而刺耳吗?这是神经质的
又一种标志；你用一种专横的方式说话吗?这意味着你是固执己见的；你用
一种做作的方式说话吗?这是一种害羞的标志。
快乐的话语是诚挚自然的，饱含着信心与智慧，还隐含着一种轻松的微
笑。如果你掌握了这个诀窍，那么你的朋友和你都会快乐地享受生活