你要对自己所售产品200%了解 这样可增加自己的底气 客户问道某问题的时候我肯定能解释出来

沟通时 技术上的事情 你等客户主动问你 不要一直碎碎念的介绍 那样会让客户反感

别拿客户当客户 也别拿客户当上帝 拿客户当朋友 你只身处地的站在客户的角度考虑他在买你产品前所想到的一切

还有必须的就是交际上的一些规矩啊 呵呵

刚出来 不要一身学生气 锻炼一下自己 像个职场高手最好 一开始气质不像可以让服装像 词汇像 专业术语像 这样时间长了必定会让很多人刮目相看的

我就初中毕业 我谈客户从来都是面对几百万几亿的老板 文化不高最挠头的是词汇用不到 不过在技术及专业化等上做的很好的话那就拉平了

要发挥自己的长处 对自己有信息

销售提问与倾听的技巧

时代光华网小编总结了销售中常用的11个提问技巧和有效倾听的六大要点，以供参考。
    开放式提问
    提问要问一些开放式的问题，这样有利于交谈和沟通;避免问答案是“是”或“不是”的问题，除非确信客户的回答是肯定的。这些问题应该符合下列条件：
    1、问题是否简洁明了，确保客户明白我们的问题。
    2、客户回答前，问题是否能引导客户做有益于我们的思考。
    3、问题是否显得我们的知识比竞争对手更丰富。
    4、问题是否把客户引向客户以往的经历(当然要先知道客户以往的经历是他所骄傲的)。
    5、问题是否新颖，可以促使客户思考。
    6、问题是否有一个确切的答案，从而自然过渡到下一个问题。
    7、问题是否与客户的业务和客户的目标直接相关。
    8、问题能否获得更多的相关信息。
    9、问题是否能创造有利于销售的气氛。
    10、当客户有问题时，我们是否会针对客户的提问回问一个问题。
    11、最后，我们是否问得出最终成交的问题。
    要把想出的问题写下来，并且问题要准备的充分。这些问题要包括客户的需求、客户的困难、客户的关心点等，当然也要列出能让客户对我们做出承诺的问题。
    倾听：2个障碍、6个要点
    倾听要克服两个障碍：
    1、倾听之前形成了自己的主观意见，想好了准备说什么。
    2、在对方没有全部讲完之前就决定了怎么做。
    一个好的倾听者要做到以下6点：
    1、尊重对方、专心、专注。提出问题，保持安静，不要打断别人。
    2、适时的利用目光、肢体语言、短语等给对方以反馈，表明自己在认真倾听。
    3、有目的的倾听，捕捉细节，在听完整段话之前不要急于回答。
    4、理解对方的谈话，要善于听弦外之音(因为暗示的意思通常比说出来的更为重要)。
    5、问一些问题确认对方已经充分表达了意思和表明自己已经明白了对方的意思。
    6、如果你在边说边想，那么就想怎么解决问题而不是掩饰错误。


详细参考：