科学技术的发展给人们的生活提供了前所未有的变化。网上聊天、网上购物、网上支付等等。还有不少人通过网聊建立了恋爱关系。

网络上的活动是一个虚拟化的过程。有时人们为了保护个人的隐私，不得已将个人的相关信息也来了个虚拟化，所以说网聊时也就无所顾忌夸夸其谈，畅说欲言。

回到现实社会生活中，面对的有可能是师长、有可能是面试官、有可能是领导、甚至还有相亲时从未谋面的对象及其家人。使得一些人一时面对窘迫的场面顿时语塞，有可能张口结舌，把本来准备好要说的内容给打乱了思路，不知从何说起。

出现上述情况，并非是什么智商情商高低问题。而是个人的应激反应出现了故障，还是一个缺乏锻炼的过程。记得本博在上师范学校实习时的第一节课，事前也是认真备课，还对着墙壁试讲了一番。真正来到教室，面对一群睁大眼睛看着你的学生，也是慌得心跳，只好按着教案所排程序，逐渐慢慢才进入角色。

人不经一事，不长一识。面对突然的提问，如何有情商的回答？没有现成的答案。只有根据现场环境和气氛，结合具体问题，不慌不忙，知道啥就说啥，不清楚不明白的问题可以婉转将其给引开，或者直接笑答“我不清楚或不明白”。这里为什么强调一个“笑”字，俗话说伸手不打笑面之人。再严肃的场面，轻松幽默的语言加上面带微笑的表情，无形之中就增加了亲和力。

现在的年轻人，网聊可以驾轻就熟，一旦遇到实打实的场面，顿时抓耳挠腮，不知如何是好，缺乏的是锻炼和自信。(2020/01/05)