与上司的良好沟通是我们职场顺利发展的重要条件。
我们身边总有不少让人困扰的职场烦恼。比如:被同事打小报告咋办?领导不信任自己咋办?工作遇到难题咋办?自己忙得半死同事却没事干咋办?......这些林林总总的问题,都与没有与上司保持良好顺畅的沟通有关。
我们与上司沟通的目的不外乎以下以点:
互相交流所需的工作信息;
让上司了解自己取得信任;
争取上司的资源支持;
消解他人对领导施加的不利于自己的影响。
其实从本质上来讲,我们与上级的良好沟通都是为了让自己的职场道路更通达而已。
学会主动与上级沟通。很多职场人士轻视向上主动沟通的作用,把找领导主动汇报或交流视为拍马奉迎,这就是比较片面的思维方式。如果总是被动等待领导来找自己沟通,那次数多了会被看作沟通能力不足或者不靠谱。
需要确认工作计划时,工作完成之后,或重要事务的中途进度,作为下属应该主动找上司沟通,让他心中有数。
做到有准备的沟通。在计划与上司进行沟通之前,先对沟通的问题做出个简单筹划。要确定自己要沟通的目标问题,对问题的解决方案多设想几个,并对领导可能询问的内容做好准备。
遇到问题马上急冲冲地找领导沟通,一旦自己语无伦次或者被问到瞠目结舌,那么就给上级产生不靠谱的印象,沟通不成反而有负面影响。
注意沟通时的语气和技巧。有个别年轻人士在遇到问题时,会情绪失控,对上司说话时失了分寸,或者用赌气来向领导逼宫,这都是不明智的行为。要知道,工作中遇到问题并不可怕,可怕的是领导认为你有问题。
在与上司沟通中保持镇定坦然的神态,多用征求而不是要求的语气,避免把沟通推向破裂的语句,让上级感觉到主导权没有丧失,这些有助于沟通目标的共识达成。
可采用多途径沟通方式。除了在正式场合的面谈之外,还可以用其他联络手段主动与领导沟通,比如电话、邮件、微信等。沟通的地点也不限于在办公室,其实餐厅、茶水间、甚至篮球场等都是可以增强沟通的地方。职场上不但可以建立工作联系,也可以与上司拥有适度的私人交流。
我个人的经验总结为,与上司的沟通重点在于摆正自己的位置,做好沟通前的准备,注意沟通时的技巧,尊重上司决策选择的权利。千万不能忘记:我们沟通是为了解决问题,要让领导觉得自己是个靠谱的下属。
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